Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do aplicativo DinDin ("Serviço"), disponibilizado através do site odindin.com.br e do agente de IA no WhatsApp. Ao criar uma conta ou contratar um plano pago, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.

O DinDin é uma ferramenta de organização financeira pessoal que permite registrar lançamentos, categorizar despesas, acompanhar metas e receber alertas por meio do painel web e de um agente de inteligência artificial no WhatsApp. O DinDin não é instituição financeira, não intermedeia pagamentos entre usuários, não oferece consultoria de investimentos e não emite recomendações regulamentadas pela CVM ou pelo Banco Central.

Para utilizar o Serviço é necessário criar uma conta com e-mail válido ou via autenticação Google. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Menores de 18 anos só podem utilizar o Serviço com consentimento e supervisão dos responsáveis legais.

Oferecemos um plano Gratuito e planos pagos Essencial e Premium, nas modalidades mensal e anual. Os preços vigentes são apresentados na página de planos no momento da contratação. Novos usuários podem receber 7 (sete) dias de acesso Premium gratuito a título de avaliação, sem necessidade de cadastro de cartão de crédito.

Podemos, a qualquer tempo, alterar preços, criar novos planos ou descontinuar planos existentes, comunicando com antecedência mínima de 30 dias. Alterações não afetam ciclos já pagos.

Os planos pagos são assinaturas de cobrança recorrente automáticaprocessadas pela Stripe Payments. Ao assinar, você autoriza que a Stripe, em nome do DinDin, realize cobranças periódicas no meio de pagamento cadastrado (cartão de crédito, débito, Pix ou outros aceitos pela Stripe) até que a assinatura seja cancelada.

• Ciclo mensal: cobrança automática a cada 30 dias a partir da data da primeira cobrança.
• Ciclo anual: cobrança automática a cada 12 meses a partir da data da primeira cobrança.
• Em caso de falha na cobrança (cartão recusado, expirado ou sem limite), tentaremos nova cobrança nos dias seguintes. Se não for possível concluir o pagamento, o acesso ao plano pago será suspenso e a conta retornará ao plano Gratuito.
• O comprovante de cada cobrança fica disponível no painel, em Plano → Faturas, e também é enviado por e-mail pela Stripe.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, através do botão "Gerenciar assinatura" na página Plano, que abre o Portal do Cliente da Stripe. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, mas o acesso ao plano pago permanece ativo até o final do ciclo já pago.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se a contratação foi realizada fora do estabelecimento comercial (pela internet), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da data da cobrança, com reembolso integral do valor pago no ciclo vigente. Para exercer esse direito, envie um pedido para suporte@dindin.app informando o e-mail cadastrado e a data da cobrança. O reembolso será processado pela Stripe no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

Fora do prazo de arrependimento, cobranças já efetivadas não são automaticamente reembolsáveis. Casos de cobrança indevida, duplicidade ou falha grave do Serviço serão analisados individualmente pelo suporte.

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• tentar acessar contas, dados ou áreas que não lhe pertencem;
• realizar engenharia reversa, scraping massivo ou automação abusiva do agente;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que caracterize spam pelo WhatsApp;
• utilizar o Serviço para lavagem de dinheiro ou fraude.

O descumprimento pode acarretar suspensão ou encerramento da conta, sem direito a reembolso proporcional dos dias não utilizados.

Todo o conteúdo do DinDin, incluindo marca, logotipos, layout, código-fonte, textos e mascote, é de propriedade do DinDin ou de seus licenciantes e está protegido por lei. Os dados financeiros que você registra são seus e podem ser exportados nos formatos CSV e XLSX pelo painel.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Utilizamos autenticação segura, criptografia em trânsito (HTTPS), Row Level Security no banco de dados e processamento de pagamentos por parceiro certificado PCI-DSS (Stripe).

O DinDin é fornecido "no estado em que se encontra". Envidamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível e correto, mas não garantimos operação ininterrupta, ausência de erros ou que o agente de IA sempre classifique lançamentos corretamente. As decisões financeiras tomadas com base nas informações apresentadas são de responsabilidade exclusiva do usuário.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total do DinDin, por qualquer causa, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a demanda.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou pelo painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações representa aceitação da nova versão.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo suporte. Após confirmação, seus dados pessoais serão apagados no prazo de até 30 dias, salvo aqueles que precisamos reter por obrigação legal (registros fiscais e de cobrança por até 5 anos, conforme legislação aplicável).

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.

Dúvidas, solicitações de reembolso, exercício de direitos LGPD ou notificações devem ser enviados para suporte@dindin.app.